Legiano Casino Reseña honesta de Casino Guru
El jugador está esperando que el dinero se acredite en la cuenta del casino o se transfiera al banco. Nos comunicamos con el casino para obtener más información; sin embargo, antes de que respondiera, el jugador nos informó que el problema se resolvió exitosamente cuando recibió el dinero. El jugador de Grecia había estado esperando durante 20 días para retirar fondos de SG Casino y recibía actualizaciones diarias sobre un problema de carga de trabajo, pero ninguna otra información. La queja se envió a los representantes del casino y, después de una comunicación adicional, se confirmó que los retiros del jugador se habían pagado. El problema se resolvió con éxito y la queja se marcó como “resuelta” en el sistema. Después de informar el problema, se confirmó que el caso del jugador se había resuelto.
- Tras varias comunicaciones, el casino confirmó un reembolso de 175 € debido a un fallo del sistema que retrasó la transacción.
- El problema se resolvió con éxito cuando el casino devolvió el dinero al jugador.
- La jugadora portuguesa había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja.
- El problema se resolvió y recibió todos sus retiros después de un retraso de 22 días.
- El jugador de Brasil enfrentó un rechazo de retiro y una solicitud de verificación por parte de Wazamba Casino, a pesar de que inicialmente se le informó que no se requería verificación.
- El jugador no respondió para confirmar la recepción, por lo que la queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Reclamaciones.
La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.
El jugador de España había realizado dos retiros de 20 y 25 €, pero le preocupaban posibles problemas con los pagos debido a otras quejas. Pidió orientación sobre si debía esperar o tomar medidas adicionales con respecto a los retiros. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el monto total de 45 € por los retiros. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y animó al jugador a comunicarse con nosotros en el futuro si surgían más problemas. El jugador de Alemania había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la queja.
La cuenta del jugador está bajo revisión.
El casino no había aceptado las capturas de pantalla del jugador como prueba de propiedad. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas y el casino, la cuenta del jugador se verificó exitosamente. El casino había confirmado que se había pagado el retiro pendiente y el jugador había verificado haberlo recibido. El jugador de España había solicitado una retirada de 500 euros, que quedó pendiente. Recientemente, se enfrentó a continuos errores de inicio de sesión a pesar de cambiar la contraseña varias veces y sospechó que la cuenta (con un saldo de 1030 euros) podría haber sido comprometida.
Te hemos enviado un mensaje de correo electrónico
A pesar de haber proporcionado los documentos requeridos, el casino bloqueó la cuenta del jugador alegando una violación de sus reglas. El jugador impugnó esto, afirmando que había jugado en tragamonedas con un bono activo del 100% y había completado los requisitos de apuesta necesarios. El Equipo de Quejas intervino y se comunicó con el casino en nombre del jugador. Después de una revisión exhaustiva, el casino decidió pagar las ganancias del jugador, pero mantuvo el cierre de la cuenta. El jugador había confirmado la recepción del importe íntegro, lo que dio lugar a la resolución de la denuncia.
El jugador busca un reembolso después del problema del cierre de la cuenta.
El Equipo de Quejas le había recomendado esperar al menos 14 días para el procesamiento y le había solicitado información sobre el estado del retiro. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas posteriores, por lo que la queja fue rechazada por falta de comunicación. El jugador de Alemania había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. El jugador inicialmente expresó su preocupación por la demora, señalando que el casino anunciaba pagos en un plazo de tres días. Sin embargo, más tarde confirmó haber recibido los primeros 500 €, lo que indica que el problema se había resuelto.
El problema se resolvió cuando el jugador confirmó haber recibido todos los fondos pendientes después de aproximadamente dos semanas de espera por los retiros finales. La queja se marcó como “resuelta” en el sistema y se invitó al jugador a proporcionar comentarios sobre los servicios recibidos. El jugador de Polonia se enfrentó a una congelación de su cuenta tras un intento de retiro, que fue cancelado sin explicación. El problema se resolvió después de que el jugador chicken road proporcionara la información necesaria y completara el proceso de verificación solicitado. El casino confirmó el método de pago del jugador y, posteriormente, liberó las ganancias. El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” después de que el jugador recibiera los fondos con éxito.
La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una investigación más profunda. El jugador de Italia descubrió que una cuenta que había cerrado anteriormente debido a su adicción al juego había sido reabierta sin su consentimiento, lo que le había provocado una pérdida de 2492 €. El jugador estaba considerando emprender acciones legales si no se le devolvía el importe depositado. El equipo de quejas le informó de que no podían ayudarle más porque la cuenta estaba cerrada y recalcó la necesidad de presentar una solicitud de autoexclusión para procesar cualquier reembolso. Se proporcionaron recomendaciones para futuras solicitudes de autoexclusión y, posteriormente, la queja se cerró debido a la falta de la documentación necesaria.